Hvordan logger jeg ind på Galaksino, hvis jeg allerede har en konto?
Gå til Galaksino, vælg login, og skriv den e-mail eller det brugernavn samt den adgangskode, du har oprettet. Hvis oplysningerne er rigtige, åbner kontoen med det samme.
Log ind og få adgang til din Galaksino-konto
Log ind på Galaksino
For at komme ind på din konto hos Galaksino skal du bruge dine registreringsoplysninger. Adgangen sker via login-siden, hvor du indtaster e-mail eller brugernavn og din adgangskode. Når kontoen er aktiv, kan du fortsætte direkte til saldo, spil og betalinger.
Galaksino kan åbnes fra både pc og mobil. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan logge ind fra browser på telefon, tablet eller computer uden at installere ekstra software. Hvis du endnu ikke har en konto, skal du oprette en, før login er muligt.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Galaksino?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden, og følg linket i e-mailen. Opret en ny adgangskode og prøv at logge ind igen.
Kan jeg logge ind på Galaksino fra min mobiltelefon?
Ja, du kan logge ind fra både mobil og computer med de samme kontooplysninger. Siden åbner i browseren på iOS og Android uden ekstra trin.
Hvad skal jeg gøre, hvis Galaksino ikke accepterer mine login-oplysninger?
Tjek først, om Caps Lock er slået til, og om e-mail og adgangskode er skrevet korrekt. Hvis det stadig ikke virker, skal du nulstille adgangskoden eller kontakte support.
Kan jeg bruge Face ID eller fingeraftryk til at komme ind på Galaksino?
Ja, hvis din enhed og browser understøtter det, og du har slået den slags login til. Det sparer tid, når du bruger den samme telefon eller tablet.
Hvad gør jeg, hvis Galaksino beder om en ekstra bekræftelse ved login?
Indtast koden fra din e-mail eller SMS, hvis den er sendt til dig. Det sker, når systemet vil tjekke, at det er dig, der logger ind.
Verifikation af konto efter login hos Galaksino
Galaksino beder om verifikation, når kontoen skal bruges til udbetaling, når der er usædvanlig aktivitet, eller når betalingsoplysningerne skal kontrolleres mod kontohaveren. Processen bruges for at bekræfte identitet, alder og betalingsmetode, før midler sendes videre.
- ID: Gyldigt pas, nationalt ID-kort eller kørekort. Navn og fødselsdato skal være tydelige på billedet.
- Address: Regning eller kontoudtog fra bank, el, vand eller internet. Dokumentet skal vise navn, adresse og være udstedt inden for de seneste 3 måneder.
- Payment method: Foto eller skærmbillede af det kort eller den e-wallet, der er brugt til indbetaling. Ved kort kræves normalt de første og sidste fire cifre, mens de midterste cifre skjules.
- Selfie: Et foto af spilleren med ID-dokumentet, hvis platformen beder om ekstra kontrol.
Hvis oplysningerne i profilen ikke matcher dokumenterne, stopper behandlingen, indtil data er rettet. Udbetalinger bliver som regel ikke frigivet, før kontoen er godkendt.
Typiske krav til dokumenter
| Dokument | Hvad Galaksino kontrollerer |
|---|---|
| ID | Fulde navn, fødselsdato, gyldighed og læsbarhed |
| Adressebevis | Navn, adresse, dato og udsteder |
| Betalingsbevis | Ejerskab af kort eller konto, delvist maskeret nummer |
Log ind på Galaksino
- Åbn Galaksino i browseren eller i den app, du bruger, og gå til login-siden.
- Indtast din registrerede e-mail eller dit brugernavn i feltet til kontooplysninger.
- Skriv din adgangskode i det næste felt. Kontroller, at der ikke er mellemrum før eller efter teksten.
- Tryk på knappen til login. Hvis 2FA er aktiveret, indtaster du den kode, der vises i din autentificeringsapp.